We hebben allebei rechten en plichten: jij als patiënt of bezoeker en wij als ziekenhuis. Het is belangrijk dat we ons houden aan deze regels en rechten want zo kunnen we jou de beste zorg bieden in een veilige zorgomgeving.
- Verblijf- en bezoekregels
Bekijk de verblijf- en bezoekregels van het ETZ in onderstaande afbeelding of open de folder: Verblijf- en bezoekregels ETZ (pdf – 88 kB)
Verblijf- en bezoekregels ETZ
- Zorg zonder Taalproblemen
Als je een andere taal spreekt en medische zorg nodig hebt, begrijpen we dat communicatie soms een uitdaging kan zijn. Daarom maken we binnen het ETZ gebruik van Google Translate. Dit helpt jou en onze zorgverleners om te praten zonder taalproblemen. Zo krijg jij de zorg die je nodig hebt.
Privacy bij gebruik Google Translate
Bij het gebruiken van de Google Translate app is jouw privacy belangrijk. Daarom hebben we een paar regels:
- We gebruiken de app alleen op mobiele computers die we in de zorg gebruiken.
- We delen bij het gebruik van de app geen persoonlijke informatie zoals je naam of geboortedatum.
- We bewaren geen vertalingen.
- We staan niet toe dat de ontwikkelaar van de app opnames gebruikt om de app te kunnen verbeteren.
- Voor persoonlijke of medische gesprekken schakelen we in overleg de telefoontolkdienst in.
Gebruik van vertaalapp in de zorg:
wanneer wel en wanneer niet?We gebruiken de vertaalapp alleen voor simpele vragen, zoals “Heb je pijn?” of “Gebruik je medicatie?”. Voor belangrijke gesprekken, over behandelingen, diagnoses of slecht nieuws, schakelen we een officiële tolk in. Dit helpt ons om er zeker van te zijn dat alles duidelijk is.
Als je geen Nederlands spreekt en iemand in je omgeving wel, vraag dan of die persoon je kan begeleiden tijdens je ziekenhuisbezoek. Zo zorgen we samen voor goede communicatie.