Voorbereiden op je polikliniekafspraak

Bezoek je binnenkort de polikliniek op een van onze locaties? Op de polikliniek houden artsen en specialistisch verpleegkundigen spreekuur.

Meenemen

Om je goed te kunnen helpen, vragen wij jou om het volgende mee te nemen naar je afspraak op de polikliniek:

  • een geldig legitimatiebewijs
  • jouw medicijnkaart of je medicijnen in originele verpakking (alleen bij je eerste bezoek nodig)
  • zorgpas of polisblad van jouw zorgverzekering
  • patiëntenpas

Infecties

Heb je de afgelopen twee maanden in een buitenlands ziekenhuis gelegen? Werk je of woon je op een bedrijf met levende varkens, kalveren of kuikens? Dan vragen wij je dit zo snel mogelijk te melden bij een van onze hulpverleners. Het kan namelijk zijn dat jij drager bent van de MRSA-bacterie (Methicilline Resistente Staphylococcus Aureus).

Voor mensen met een slechte weerstand kan een besmetting met deze bacterie zeer schadelijk zijn. Voor jouzelf hoeft deze bacterie geen gevolgen te hebben. De bacterie is echter ongevoelig voor de meeste antibiotica en is daarom moeilijk te bestrijden. Daarom doen wij er alles aan om verspreiding van de MRSA-bacterie te voorkomen.

Vragen stellen

Het is belangrijk om je goed voor te bereiden op een gesprek met een arts of hulpverlener. We adviseren je om iemand mee te nemen naar dit gesprek. Vaak krijg je veel informatie tijdens je afspraak. Het is dan prettig om daar met iemand over na te kunnen praten.

Zorg ook dat je een aantal vragen voorbereid hebt. Schrijf je vragen eventueel op, zodat je niets vergeet. Geef daarnaast bij jouw hulpverlener altijd duidelijk aan wat je denkt en voelt. Iedereen heeft namelijk zijn eigen wensen en voorkeuren. We werken samen met jou aan de beste zorg afgestemd op jou.

Ga naar tips voor het gesprek
 

Tijdens je afspraak

Aanmelden

Bij aankomst in het ETZ meld je je met je patiëntenpas aan bij de aanmeldzuil. De aanmeldzuil geeft aan of je je moet melden bij de balie of gerust kunt gaan zitten in de wachtruimte. Op het scherm wordt de route aangegeven. Het kan zijn dat je even moet wachten. Wees gerust; onze medewerkers zien in afsprakensysteem dat je er bent.

We doen ons uiterste best om de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Als je aan de beurt bent dan haalt een van onze hulpverleners jou op voor je afspraak. 

Vanaf 31 maart 2018 geldt deze situatie voor alle locaties. Op locatie ETZ Elisabeth werken we in de overgangsperiode nog niet met de aanmeldzuilen; wel moet je een patiëntenpas laten aanmaken bij de balie Patiëntenregistratie. Heb je al een pas die is uitgegeven in ETZ TweeSteden of ETZ Waalwijk, dan is deze pas ook geldig in het ETZ Elisabeth.

Onderzoek door de arts

Eerst bespreek je jouw klachten met de arts en daarna volgt meestal een kort onderzoek. Het gesprek en het onderzoek zijn nodig om de diagnose te stellen. Het kan zijn dat de arts tijdens dit gesprek vraagt naar een overzicht van je medicijngebruik. We vragen je daarom dit overzicht mee te nemen naar het gesprek.

Na het bespreken van jouw klachten en het onderzoek overlegt de arts het behandel- of onderzoeksplan met jou. Jij krijgt daarin de ruimte om vragen te stellen en je wensen aan te geven.

Na je afspraak

Het is mogelijk dat je na dit bezoek afspraken moet maken voor verder onderzoek of een opname. Aan de balie kun je een vervolgafspraak  of onderzoeken inplannen. Hoef je geen vervolgafspraken te maken? Dan kun je direct naar huis gaan.

Voorbereiding op je polikliniekafspraak